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POLÍTICA DE TROCAS

Em vistoria realizada pela Vigilância Sanitária para renovação de Alvará de Funcionamento nosso Departamento de Qualidade foi advertido quanto a condição de alguns segmentos que haviam sido devolvidos aos nossos estoques após processo de troca.

Aparentemente as caixas dos segmentos de Anel de Ferrara™ foram mal embaladas e, no processo de envio, amassaram, comprometendo a integridade do lacre e possível comercialização do produto.

A Ferrara Ophthalmics reforça a necessidade de se observar rigorosamente a política de trocas para minimizarmos problemas futuros.

As determinações da Vigilância Sanitária para realização das trocas são:

  • O produto a ser trocado deve estar dentro da embalagem original Ferrara Ring e com o numero de controle totalmente legível;
  • As embalagens devem estar totalmente lacradas, intactas, e sem indícios de que tenham se molhado;
  • Não serão trocados segmentos com o prazo de validade inferior a 7 (sete) meses ou vencidos;
  • Conforme determina a Secretaria do Estado da Fazenda no artigo 96, inciso X da Parte Geral do RICMS/2002 – MG, os produtos a serem trocados devem ser encaminhados para Ferrara Ophthalmics, acompanhados da respectiva nota fiscal.

Em caso de dúvidas em como realizar o procedimento para emissão da nota de troca  entre em contato.

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